Protegerse de las estafas del Covid-19

Como han visto en las noticias, el fraude y las estafas han aumentado. El equipo de Fraude y Prevención de RCU está apasionadamente comprometido en salvaguardar su cuenta 24 horas al día, 7 días por semana, 365 días al año. Mantener seguridad de sus cuentas e información es críticamente importante para nosotros, y estamos activamente supervisando las esquemas de fraude más frecuentes. Sin embargo, usted es indispensable para lograr y sostener este objetivo tan importante. Aquí hay algunos recursos y recordatorios para mantenerse usted y todo lo que aprecia seguro, especialmente en estos tiempos sin precedentes.

Recordatorios de cómo protegerse:

• No oprima enlaces no reconocidos.
  • No haga clic en un enlace, habrá adjunto archivos, o responda a correos electrónicos que no anticipe o mensajes de texto de personas sospechosas o que no conozca.
• Diga no ha oportunidades de inversiones fraudulentos.
  • Siempre sea cauteloso de oportunidades de inversiones que suenan demasiado buenas para ser verdad.  Investigue ha fondo negocios, y especialmente sea escéptico de curas y tratamientos milagrosos. 
• Tenga cuidado de llamadas y textos no solicitados.
  • Instituciones financieras y agencias de gobierno nunca deberían llamarles, mandar texto, o correo electrónico para demandar por su información personal, contraseña e inicio de sesión. Cuelgue la llamada y haga investigación antes de regresar la llamada o responder.
  • Los criminales usan textos y llamadas por teléfono hacerse pasar por instituciones financieras, y tratan de forzarlos a compartir su información pretendiendo que usted tiene fraude en su tarjeta o que necesitan de actualizar su cuenta.
  • RCU nunca le llamaría para preguntar por su información privada. Si está sospechoso de una llamada, cuelgue, y llamenos directamente al 1 (800) 479-7928.
• Sea inteligente de la media social.
  • Sea atento de demandas financieras en Facebook, Instagram, Snapchat, y otro sitios sociales o sitios de citas sociales. No haga clic o accede a su cuenta a través de un sitio de media social, y nunca comparte su información de contraseña.

  • Sea cauteloso con cualquier persona que le pregunte por su estado de cuenta o copia de estado de cuenta por cualquier razón. 

• No se crea de estafas de préstamos.
  • Los fraudistas están pretendiendo ser instituciones financieros ofreciendo acceso inmediato a dinero.  Nunca de su información personal o contraseña, y trabaje con instituciones con quien usted confíe.
• Aléjese de ofertas de empleo que sean receptivos.
  • Si está en busca de empleo, aléjese de ofertas que requieren la compra de tarjeta de regalo y mercadería, o que pague por suministros fuera del bolsillo con la promesa de reembolso. 

Recursos de RCU para ayudar a protegerse:

Aprenda más de cómo RCU está trabajando para protegerlos en redwoodcu.org/security (información disponible en inglés).

Desea recibir alertas de seguridad de RCU?

• Use la bancaria en línea de RCU y alistarse para correos electrónicos gratis a través de la actividad en su cuenta.  Aprenda más aquí:  redwoodcu.org/personal/online-atm-services/alerts

Ha recibido un correo electrónico o texto sospechoso?

O ha recibido comunicación que parece ser de nuestra parte, pero esta sospechoso de las orígenes?

• Por favor de reenviar una copia del correo electrónico, texto o URL del sitio de web sospechoso a fraud@redwoodcu.org.
   

Si tiene otras preguntas, por favor llámenos al 1 (800) 479-7928 or (707) 545-4000.

Descanse asegurado que trabajamos diligentemente para proteger sus cuentas.  Pero, el método más efectivo de evitar la fraude es de reconocer y evitar las esquemas antes de que pasen. Con vigilancia, podamos mantener sus cuentas seguras juntos.